根据下面这(zhè)些关于办(bàn)公室和会议(yì)室(shì)的保(bǎo)洁(jié)方法来操(cāo)作,可以令保洁工作做到(dào)保质高效,事(shì)半(bàn)功倍(bèi)。
一、办公(gōng)室、会(huì)议室的主(zhǔ)要特点
办公人(rén)员多,写字台、家具、文件柜、电脑等设(shè)备的台面(miàn)上文件(jiàn)、用具、废纸(zhǐ)垃(lā)圾多。保(bǎo)洁时间(jiān)受时(shí)间(jiān)制(zhì)约,主要(yào)工作必须在办公时(shí)间前或(huò)后进(jìn)行,通常是在室内无办公(gōng)人员时作业。
二、日常保洁项目
1、清倒(dǎo)烟灰缸(gāng)、字(zì)纸篓(lǒu)等内的垃圾(jī)。
2、清扫地面。
3、擦(cā)拭办公桌、文(wén)件柜、沙发、电话、办公设备、茶(chá)几等家具。
4、擦拭门(mén)窗、窗台、墙(qiáng)壁、天(tiān)花板、照明设施、饰(shì)物等(děng)。
5、清洗茶具。
三、注意事(shì)项
1、由于受时间的(de)制约,需在规定时间内(nèi)完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好(hǎo)作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁(jié)人员(yuán)按计划(huá)作业,动作利索(suǒ)快捷。
2、地拖、抹(mò)布(bù)等清洁工具(jù),可多备几份,以减少往(wǎng)返清洗时间(jiān),提高短时间内突击们业的(de)效率。
3、进(jìn)入客户已下(xià)班的办公室作业时,必须由2人或2人(rén)以上同时进(jìn)行作业,并注意(yì)不做令人(rén)怀疑的动作,以免产生误会。
4、抹办公桌椅(yǐ)时,桌面(miàn)上的文件、物品等不得乱动。如发(fā)现手表、项链、钱(qián)包、通讯(xùn)器材等贵重物品,应立(lì)即向主(zhǔ)管及(jí)保安部门报告。
5、抹饰柜、饰物等贵重物品(pǐn)、陈列品时(shí),切记要小心、抓(zhuā)稳、轻抹、轻(qīng)放,一(yī)般情况下(xià)不得使用(yòng)有腐蚀性的清洁剂。
6、吸尘器声音大,室内吸尘作(zuò)业(yè)可安排在客户上班前或下班后进(jìn)行。
7、办(bàn)公室钥匙必(bì)须有严格的管理制度,除指定人(rén)员外,不得交与任何人员,客户要求开(kāi)门(mén)或保洁人(rén)员(yuán)作业时返回(huí)室内,应严格(gé)执行登(dēng)记手续(xù)。
四(sì)、清洁程(chéng)序
1、准备 准(zhǔn)备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸(xī)尘器、地拖、扫把(bǎ)等。
2、进(jìn)人 每组2—3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室(shì)内若有人,应先(xiān)打(dǎ)招呼,得到允许后再作业。
3、检查 进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗(yí)忘的贵(guì)重物品、有无(wú)已损坏(huài)的物品。如发现异常(cháng),应(yīng)先(xiān)向主(zhǔ)管上级报(bào)告后再作业。
4、清(qīng)倒 清(qīng)倒烟(yān)灰缸、字(zì)纸(zhǐ)篓、垃圾桶。在倒(dǎo)烟(yān)灰(huī)缸时要检查烟头是(shì)否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾(jī)袋时,应注(zhù)意里边有无危险物(wù)品,并及时处理。
5、擦抹 从门口开始,由左(zuǒ)至右或由右至左(zuǒ),依次擦拭室内(nèi)家具和墙(qiáng)壁等。毛巾应(yīng)按规定折叠、翻面。擦拭每(měi)一件家具时,应(yīng)由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅(fú)墙面、天花等的(de)清洁为定期进行,也可穿插在日常保(bǎo)洁中进行(如每天抹(mò)一间(jiān)或(huò)一面)。
6、整(zhěng)理(lǐ) 台面(miàn)、桌面(miàn)上的主要(yào)用品(pǐn),如电(diàn)话、台历、台灯、烟(yān)灰缸(gāng)等抹净后(hòu),应(yīng)按客户习惯的固定位置放(fàng)好。如发现局部脏污仍需及时(shí)处(chù)理。
7、更换 收换(huàn)垃圾袋、暖水瓶。
8、吸尘 按照先里后外,先边角、桌下(xià),后大面(miàn)的/顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要(yào)原位摆好。发现(xiàn)局(jú)部(bù)脏(zāng)污应及时(shí)处理。
9、关闭(bì) 清洁结(jié)束后(hòu),保(bǎo)洁人员退至门(mén)口,环视室内,确认质量合格,然后关灯(dēng)、锁。
10、记录 认真记录每日作业情况,主要包括(kuò)保洁员人数姓名、清洁(jié)房(fáng)间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工(gōng)作(zuò)、返(fǎn)回等)、家具(jù)设(shè)备有(yǒu)无损坏等。
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