保洁的6大核心难点

1. 顽固污渍（zì）处理（技术难点）

• 问题：油垢、水垢、霉菌（jun1）、胶（jiāo）渍等需要特定清洁（jié）剂和手法（fǎ），普（pǔ）通擦拭难以清除（chú）。

• 解决方案：培训阿姨掌握（wò）不同污渍的处理技巧（qiǎo）（如小苏打去油、柠（níng）檬酸除水垢）。

2. 清洁工具和流程的合理性（效率难点（diǎn））

• 问题：工具混（hún）用（yòng）、流程混乱（luàn）会导致重复劳动或（huò）清洁不彻（chè）底（如用（yòng）同一块抹（mò）布擦（cā）完马桶再（zài）擦台面）。

• 解决方案：推广（guǎng）“分色管理”（不同区域用不同颜色（sè）抹布）和“从上（shàng）到下、从里（lǐ）到外”的科（kē）学流程（chéng）。

3. 卫生死（sǐ）角（细节难点（diǎn））

• 问题：空调滤（lǜ）网、窗帘轨道、推拉（lā）门凹槽等隐蔽区域容易被忽略。

• 解决方案：提供“深度清洁”服务（wù）选项，并制定标准（zhǔn）化检查清（qīng）单。

4. 客户个性（xìng）化需求（沟（gōu）通难点）

• 问题：不同家庭对“干（gàn）净”的定义（yì）不同（如物品归位、宠物毛发处理等（děng））。

• 解决方案：阿（ā）姨上门前（qián）主动询问（wèn）客户重点关注区域，建立服（fú）务档案。

5. 体力和时间分配（体（tǐ）力难（nán）点）

• 问题：大（dà）户型（xíng）或长期未清洁的房子耗时耗力，易遗漏区域。

• 解决方案：团队协作或分次服务，合理报价（如（rú）首（shǒu）次开荒与（yǔ）日（rì）常保洁（jié）区别定价）。

6. 安全与（yǔ）环（huán）保（风（fēng）险难点）

• 问题：清洁（jié）剂腐蚀表面（miàn）、高空（kōng）擦窗风险、老人/儿童/宠物在场时的操作禁（jìn）忌。

• 解决方案：使用中性环保清洁剂，高（gāo）危作（zuò）业需（xū）专业培训或（huò）工具（如擦窗（chuāng）器）。

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