针对这个很多家庭都关注的问（wèn）题，《温州（zhōu）市家政（zhèng）服务业管理条（tiáo）例》已列入2019年温州市地方性法规年度立法（fǎ）预备项目，《条例草案征（zhēng）求意见稿（gǎo）》正在市政府网站上公开（kāi）征求（qiú）意见。温州市拟将全面（miàn）推行家政服务人员（yuán）持证服务，今后（hòu），其个人的信用记录（lù）、服务评（píng）价等都能通过信息（xī）平台实现追（zhuī）溯。

在收（shōu）费方面（miàn），为（wéi）确保家家用（yòng）得起，破除收（shōu）费乱（luàn）象（xiàng），根据征求（qiú）意见（jiàn），温州（zhōu）市拟建立统一的家政服务业（yè）市场指导（dǎo）价位，并鼓励劳动（dòng）合同、服务协议、中介（jiè）合同和家政服务（wù）合同采用示范文本。如果出（chū）现服务（wù）纠纷，由家（jiā）政服务（wù）经营者、中介（jiè）机构接受（shòu）和处理投诉。

在监督方面（miàn），征求意见稿提出，对行业经营者或（huò）中介机构招用介绍无（wú）有效身份证明的（de）家服人员、未（wèi）组织体（tǐ）检违规指派（pài）介绍的、未组织岗前培训的、未建立工作档案虚（xū）报信（xìn）息的、未持（chí）证（zhèng）的家服人员（yuán）提供服务的（de），都将受（shòu）到（dào）处（chù）罚。

今后，家服人员上门时，需要一人一证，持证上岗。如何取得上岗证？家政服务业行政主（zhǔ）管部门将（jiāng）为符合条件的人（rén）员免（miǎn）费（fèi）发放居家上门服（fú）务证，并及时归（guī）集（jí）、更新家服人员信息供消费者查（chá）询。信息内容包括：犯罪背景（jǐng）核查结（jié）果信息、培训和考核信息、从业经历、消费者（zhě）评价和投诉情况（kuàng）等（děng）。

针对市民关注的家服（fú）人员健康问题，温州市拟建立家政服务（wù）人员分（fèn）类体检制度，除了上岗前体（tǐ）检，在岗人员每两年至少体检一次。禁（jìn）止未经体检或（huò）者（zhě）健康状况不（bú）符合规定的家政服务人员提供烹饪或者（zhě）对孕产妇、婴幼儿的照护（hù）等家政服（fú）务。

（图（tú）片来源网络）

通（tōng）过立法先行，把好家（jiā）服人员（yuán）“进门关”，温（wēn）州旨在（zài）破解家政服务业长期存（cún）在（zài）的难点和堵点（diǎn），在全省（shěng）乃至全国探索出示范意（yì）义。希望该举措能（néng）进（jìn）一步规范（fàn）家政市场以及保姆（mǔ）行（háng）为（wéi），防患于未然（rán），让（ràng）温（wēn）州人都能找到称心如意的（de）家政人员。