记者在齐齐哈尔（ěr）市应对新型冠状病毒（dú）感染（rǎn）肺（fèi）炎（yán）疫（yì）情工作领导小组指挥部了解到：按照市委、市政府总体部署，为做（zuò）好具备（bèi）防（fáng）疫条件前提下商务领域企业有（yǒu）序复工（gōng）复产，商务部门编制了商贸服务业（yè）子行业防疫防控工作规（guī）范。

齐齐哈尔（ěr）市

家政服（fú）务业防疫防控

工作规范（第一版）

 

为落实（shí）新冠肺炎疫情防控各（gè）项工作要求，推动我市家政服务业稳步有序复工，特制定本规范。

 

 

 

家政企业

 

 

（一）健康信息管理。建立员（yuán）工健康档（dàng）案（àn），登记员工上岗前（qián）14天健康（kāng）状况、活动区域、是否接（jiē）触重（chóng）点疫区人员等信息，实行日报送（sòng）制度。要（yào）求回城（chéng）家政服务（wù）人员在其住所进行居家隔离医学观察14天（tiān），在确认身体健康后方可上岗，避免带菌上岗（gǎng）。在履行原有协（xié）议（yì）或签（qiān）订新协（xié）议时（shí），客户应如实通报家（jiā）里所有成员（yuán）的（de）健康情况，在确认（rèn）家（jiā）人没有（yǒu）新型冠状病毒感染的前提下履行协议。凡来（lái）齐返齐员工（gōng）一律持健康证明否则一律就地劝返。湖（hú）北等重点疫区员工在疫情结（jié）束（shù）前一律不得来齐返齐。

 

 

（二）单（dān）位管理。人员（yuán）进出办（bàn）公（gōng）区进行（háng）体温检测，体温低于37.3度的（de）方可进入。测温人员确保自身健（jiàn）康状况处于良好状态并佩戴口（kǒu）罩。员工佩戴口罩上下班。调整员（yuán）工工位（wèi）布局，间距1.5米以上（shàng）。倡导员工（gōng）居家（jiā）分散办公，线上招（zhāo）聘、面试、签约、培训（xùn）。严禁（jìn）举行员工大会、集（jí）中（zhōng）培训（xùn）等活动（dòng）。

 

（三）就（jiù）餐管理（lǐ）。员（yuán）工（gōng）用餐采用错峰、隔开座位就餐或盒饭分（fèn）餐方式（shì）。循环使用餐具设专（zhuān）人消毒（dú），不具备消毒条件（jiàn）的使用一次性（xìng）餐具。排队候餐应（yīng）保持1.5米（mǐ）以上距离，避免人（rén）员密集就餐，用餐时不（bú）相互（hù）交谈。

 

（四）工作和生活场所消毒。工作场所（suǒ）、食堂、宿（xiǔ）舍、电梯、卫（wèi）生间、洗（xǐ）手池等由专人负责早中晚3次消毒。电（diàn）梯（tī）按钮、门把手等频繁（fán）接触部位适当增加消毒（dú）次数。

 

（五（wǔ））应急处置。员工一旦出（chū）现发热、乏力、干咳等可疑症（zhèng）状，立即（jí）报告疾（jí）控机构，及时到医（yī）疗机构发（fā）热门（mén）诊就诊（zhěn），做到早发现、早报告、早隔（gé）离、早治疗（liáo）。

 

（六）宣传教育。在醒目（mù）位置（zhì）悬挂（guà）、张贴复（fù）工疫情防控规范（fàn）、消毒（dú）过（guò）程中防火（huǒ）安（ān）全知识。通过员工（gōng）群、宣传栏、电子屏宣传疫情防控知识。

 

 

 

家政服（fú）务人员（yuán）

 

 

家政服务属于特定服务人群，家（jiā）政服务人员在提供服务时，应在（zài）标准化服（fú）务的（de）基础上做好以下（xià）防疫工作：

 

（一）岗前准备。出（chū）门前，要测量体温，做好记录，带好口罩。自备分装瓶，装好消毒液。不穿着毛（máo）领或（huò）翻毛式外罩。尽（jìn）量不乘坐公共交通工具，必须乘坐公共交通工具的（de），一（yī）定（dìng）做好（hǎo）自（zì）我防护（hù）。

 

（二）进门（mén）前。进入客户家门前戴口罩（zhào），在门外换鞋，用准备好的分装瓶在门（mén）上进行消毒（dú），特别要在门（mén）把手上（shàng）进（jìn）行消毒（dú）后再进门。脱下外罩（zhào），将帽子（zǐ）围巾等放（fàng）入外罩内，折拿进室（shì）内，挂在通风处（chù）并进行（háng）喷洒消（xiāo）毒。

 

（三）进门后。采用七步（bù）洗手法清（qīng）洗双（shuāng）手。提醒（xǐng）客户测量体温并进（jìn）行记录 (每天至少（shǎo）两次测量体温) 。卫生清洁消毒服务时，可采用84消毒液、75％的（de）酒精、双氧水和来苏尔，高档或（huò）有（yǒu）特殊要求的家具及地板应选用特定（dìng）的清洁消毒液。工具（jù）一般（bān）采用喷（pēn）壶，进行喷洒消毒。

 

（四）通风。室内要（yào）多通风，建议每天两次通风（fēng），每次（cì）不少于30分（fèn）钟。家（jiā）中（zhōng）有（yǒu）老人、病人、孕（yùn）产妇、婴幼儿等人群的，应避开（kāi）对流风，避免着（zhe）凉。
 

（五）做饭。生熟菜板分开，使用（yòng）前后进行消毒（dú）。餐具消毒使（shǐ）用消毒柜、蒸、煮等方法。

 

（六）自我防护。家政服务人员工作时（shí）要（yào）多（duō）喝水。每（měi）天工作后要（yào）测量（liàng）体温，做好（hǎo）记录。尽量减少（shǎo）聚（jù）会，避免到人员（yuán）密集的（de）公共场所活动，尤（yóu）其是空气流动性差的地方，如影剧院、网吧、KTV、商场、车站、码头、展（zhǎn）览馆（guǎn）、博物（wù）馆、公（gōng）共浴池、温泉（quán）等。若（ruò）出现发热、乏力、干咳等可疑（yí）症状（zhuàng），立即报告疾控机构（gòu）、家政企（qǐ）业及客户，及时到医疗机构发热（rè）门诊就诊（zhěn）。

 

 

 

责任界定

 

（一）企业（yè）主体责任。家政（zhèng）经营企业落实法（fǎ）人（rén）责任制，设防疫监督员，岗位责任到（dào）人（rén）。制定（dìng）工作方案（àn）和应急处置（zhì）预案。落实（shí）信息日报告、零报告，配（pèi）合属地行业主管部门（mén）工作。储备口（kǒu）罩、消毒液、洗手液、温度计、应急药品等防疫物资，确保（bǎo）疫情期（qī）间企业复（fù）工有序进行（háng）。如不（bú）按本规范操作，一律停业（yè）整改。

 

 

（二）法律责任（rèn）。家政企业与客户、家政服务人（rén）员应当签订（dìng）健康承诺书，如发现客户（hù）、家政服（fú）务人员瞒报、谎报（bào）感（gǎn）染情况，造成疫（yì）情扩散的，可提交相关部门依法追（zhuī）究法律责任。

 

（三）属地（dì）行业监管（guǎn）责任。本规范由家政企业所在地县（市（shì））区行业主管部（bù）门负责监督实（shí）施。

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